企業必看:如何占據千億智能家居市場?

2018-07-01

此文發於a&s智慧生活,經億歐家居編輯,供行業人士參考。


近年來,隨著物聯網、雲計算機等相關技術的日漸成熟。權威機構預測,到2020年,全球智能家居產業規模將達到620億美元,屆時中國智能家居市場規模將達到1396億元,較2012年智能家居市場增長近10倍。麵對如此龐大的智能家居市場,企業該如何克服難題,奮力搶占製高點?

互聯網巨頭BAT牽頭,家電及運營商相繼入局

智能家居是指主要以住宅建築(包括酒店、小區、辦公室、普通住宅、別墅、高檔公寓等)為平台,利用綜合布線技術、網絡通信技術、安全防範技術、自動控製技術、音視頻技術將家居生活有關的設施集成,構建高效的建築設施與家庭日程事務的管理係統,提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術性,並實現環保節能的居住環境。

美國statista曾做過統計,數據顯示2016年全球智能家居市場規模為168億美元,其中美國占據全球智能家居最大的規模市場;而從國內市場來看,根據前瞻產業研究院的統計, 2012-2016年中國智能家居市場的年均複合增長率為42%,至2020年中國智能家居市場規模可達1396億,較2012年增長近10倍

而在企業市場份額方麵,目前智能家居市場格局未定,各大廠商正積極布局,以搶占先機,為未來占據市場高點奠定基礎。目前我國智能家居市場由互聯網巨頭BAT牽頭,聯想、京東、小米、魅族緊隨其後,海爾、美的、格力、海信、TCL等家電大咖相繼入局,此外,電信、移動、廣電等運營商也想分一杯羹。

未來,預計蘋果、穀歌、亞馬遜,以及中國的BAT,由於本身具有資金優勢、技術優勢、人才優勢、流量優勢,更有可能成為未來智能家居領域的霸主。

市場仍以高端項目為主,入世普通住宅仍有難度

即便有BAT等巨頭企業牽手,智能家電及運營商大咖的相繼入市。國內智能家居在市場應用仍以高端項目為主。例如別墅(零售、工程)、智能小區(工程);增長較快的市場則集中在智慧酒店(工程)和智能辦公(工程)。而普通住宅智能家居(零售)市場卻發展很慢。

根據前瞻監測,85%以上的消費者表示聽說過智能家居,但是尚不知道智能家居到底包括哪些設備,要具備什麽用的功能。這也是我國智能家居行業的定位尷尬,自從行業引進以來,尚沒有統一的標準表明智能家居要達到怎樣的需求,能夠為消費者提供怎樣的服務。而這也使得消費者的認知一直處在較為模糊的階段。這其中也有三個原因。

(1)推廣思維過多注重產品本身,而非消費者視角

從眾多我國智能家居企業的推廣方式來看,智能家居行業還處在技術推廣階段,在銷售的各個階段都非常注重產品技術先進性解釋,而忽視了消費者視角的產品易用性。但恰恰是產品的易用性和實用性,會決定行業是否會得到快速的發展。

對於消費者來說,通過技術來培養用戶購買心理是很難的。因為消費者很難理解技術,他們更關心的是,智能家居設備到底能給自己帶來什麽樣的便利。

(2)市場產品參差不齊,技術仍有待突破

任何產品帶上“智能”二字,總是會引發人無數遐想。智能家居概念龐大,係統涵蓋的產業鏈上下遊品類較廣、節點眾多,任意一個環節有誤都會影響產品性能。而大眾普遍對產品寄予厚望,但我國智能家居行業仍處於非常初級的階段,因此市場產品參差不齊。

部分家電企業隻是在原有產品上稍作修改,就借用智能之名推出市場,而這也間接誤導消費者,智能家居隻是噱頭,影響市場普及率。

(3)價格普遍太高,普通消費者難以接受

對於智能家居難以進入普通住宅最重要的原因,業內普遍認為在於價格太高,100平米的房子,家居智能化一般在10萬元以上,對於普通民眾而言很難接受。然而高成本的背後也意味著技術瓶頸、營銷渠道、生產成本仍有待壓縮。

研發加大的同時需不斷調整銷售渠道,搶占先機

十九大報告指出,未來社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。智能家居具備品質生活提升、家庭安全性提高等優勢,遲早會迎來普及應用。而在這之前,智能家居企業需要做的,除了不斷調整、摸索出合適的產品以外,還需要不斷調整銷售渠道,提前搶占先機。目前,行業內普遍在嚐試5類銷售模式。

(1)利用電商+眾籌,直達消費者

硬件單品可通過互聯網電商平台或眾籌的宣傳,直接銷售給消費者或者首批科技愛好者,打造標杆效應。而在海外營銷,也可以積極運用東京、蘇寧、神州、天貓外,亞馬遜等海外營銷渠道,通過電商與網絡營銷推廣品牌。

(2)借傳統家居的渠道,滲透式進入家庭

借助原有家居的渠道商和代理商,通過裝修隊、物業、弱電施工、室內設計等逐步進行用戶教育,滲透式教育用戶,工程線專人推薦用戶運用,逐步進入家庭。

(3)大力推進線下驗店,促進使用轉化

企業可以大力推進線下驗店,例如家電企業、通信運營商等,完全可以在現有門店下增設智能硬件體驗店,讓用戶線下實際體驗操作,提升消費者使用欲望,促進購買轉化。

(4)全鏈條價格有待調整,金牌服務黏住用戶

借助傳統家電維修、鎖具安裝、五金店等,做好售前、售中、售後服務,並且積極培育此類專業店工作人員,打造體驗+服務+講解型營銷模式,並全鏈條各品類價格細化梳理,配合金牌服務黏住用戶。

(5)產品不斷迭代創新,開放軟硬件+服務+渠道

未來的時代,一定是合作雙贏的時代。任何產業、任何產品都需要不斷持續迭代創新應用,也需要與戰略合作商,共同整合資源、攜手合作、共享數據。從而不斷降低成本,達到雙贏。智能家居企業也應該利用自身的優勢,整合戰略合作商的優勢,從而降成本,達到雙贏。

確實,智能家居要做到推廣和普及還有很長一段路要走。但隨著智能家居產業鏈形成並逐漸完善、生態圈構建趨於完整,智能家居必然能跨入成長期,進而迎來大規模的爆發式增長。

結語

我國擁有超過4億戶家庭,則住宅家庭智能家居潛在存量市場在12萬億元左右;而智能家居作為一個應用平台,若普及應用,還可以衍生出無數的商業需求,可見市場前景非常廣闊,而到市場真正接受智能家居之時,行業必然會進行再一次的洗牌,那麽在這一刻來臨之前,企業要做的,不僅僅是修煉內功,還有提前搶占市場份額,畢竟根基穩才能扛得住狂風暴雨。


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